Bikeport 横浜西口店 - 横浜市, 神奈川県

ゅうり

とても丁寧に説明してくれるし
お店に入りやすい！
というのは店内の雰囲気もとってもいい！
ほかの自転車と比べてとか、自分に合ったものを分かりやすく説明してくれる👍
(例えば僕は学生だから、通学で片道30分くらいの距離を毎日走ろうと思っているなど

とにかく良い感じ

take

電動自転車の後輪パンクでタイヤ全交換で15000円の見積もりでした。
時間の都合で断りましたが。
別のお店で同内容の見積もりで6500円でした。
サービスとかの違いかわかりませんが流石に差額が大きすぎて今後利用することはないと思います。

Shunya T.

このお店でTCRを購入しました。説明が丁寧で、購入後のアフターケアも気に入っています。

学江花

横浜店の小林さんに自転車本体のメーカー注文対応してもらいました。
発注の際及びお渡しの際の接客がかなり丁寧でわかりやすく、信頼出来るショップだと思いました。
このショップで自転車を購入すると基本的な調整が永年無料との事で感動！
今回はプレゼント用でしたが、自分の自転車を買い替える際はこのお店の小林さんに相談しようと感じました。
たまたま偶然ネット検索に引っかかっての出会いでしたが、このお店に来て本当に良かったです。

有難う御座いました。

K A.

自転車の空気入れでご利用させていただきました。
200円でスタッフの方に空気を入れていただくことができます。

対応いただいた内容自体は問題なかったのですが、支払いのやりとりで気になる点があったのでフィードバックさせていただきます。

ご対応の後、「キャッシュレスで支払いできますか？」と確認したところ、「現金だと”ありがたい”」と言われました。

この時点で私の方から「キャッシュレス支払いができるか」聞いているのに対し、「現金だとありがたい」という質問から少しズレた回答に少し違和感を覚えつつ、
今現金持っておらず、取りに帰る必要がある旨を伝えると、「ではお待ちしておりますね」という旨の返答をいただきました。

「財布を取りに帰る際、自転車を使いたいので一度支払い前に自転車を引き渡してもらっても良いか」と伝えたところ、2秒ほど頭を悩ませた後「PayPayでも支払えます」と言われ、結果的にPayPayでお支払いできました。

キャッシュレス決済できますかと確認しているにも関わらず、曖昧な回答をされたことにモヤっとしております。

私も「現金だとありがたい」と回答をいただいた際に再度キャッシュレスは使えないのか、改めて確認するべきだったと反省しておりますし、対応していただく前にキャッシュレス支払いができるか確認しておくべきであったのは理解しております。

ただ、スタッフさんの方ももう少し気の利いたお伝えの仕方もできたのではないかと思ってしまいます。
（まあ、PayPayだと手数料等の兼ね合いで嫌なんだろうなとは思いますが・・・利用者側に特に強制する話ではないと思います。）

またご利用させていただくこともあると思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。

カツキ

ほぼ知識ない状態で、初の自転車購入で結構不安でしたが、結果来て良かったと思いました。

良いと思うところ
1、店員さんの対応はとても丁寧でした。何お知識もない自分に、自転車やアクセサリーの選び方、各モデルの特徴、自転車の交通ルールまで色々教えていただきました。
2、気になるモデルの試乗が何回も出来て、後悔のない買い物の為にとても助かります。
3、一緒に購入したアクセサリーのセッティングも、後続の車両点検とかの一部メンテサービスも無料で出来て、初心者に優しいです。

少し惜しいと思った点としては、店内に展示されているモデルの種類が若干少ない印象、これぐらいかな？

良い買い物経験でした。

A Y.

ブレーキのワイヤーとパット交換のみで21600円だそうです　ジャイアントエスケープR3安い自転車のブレーキです
他の方の口コミにもあるように購入時のみ愛想が良い店です
他店と比べることをオススメします

nuts B.

自転車を買わないと行けなくなってしまい...ダメ元で入ってみた自転車屋さんが良くてとても分かりやすく、親切に教えて頂きました。

また、できた自転車を使用してその日に取り付けのネジの部分が緩んでおり、相談したところ当日に直してくれました。何から何まで親切にして頂気とても感謝しております。初めての場所で不安はありましたが、来てよかったと思いました。