Cycle House ARAI - Komae, Tokyo

松岡昭如

市役所で手続き終えた帰りに自転車のワイヤーの鍵を解錠しようと鍵を入れて回そうとしましたが動かず困りました。幸い目の前にアライさんを見つけ、対応していただきました。お店の方も親切で気さくな方で気持ち良かったです。他の方の口コミでは他店の自転車だとあまり良い対応されないとありましたが、全くそんなことはありませんでした。トラブルが起きたり、新たに自転車を購入するときはこちらにしたいと思いました。

miso A.

クロスバイクのパンク修理2回お願いして、2回とも翌日またパンクしました。

1回目はたまたまかなと思いました。しかし、2回目は用心してパンクの具合や交換した方がいいのか、など聞いたのですが「チューブのところ直しました」「タイヤ交換の際に交換で大丈夫です」と言われました。

結果、2回とも翌日通勤の際にパンクしました。朝の通勤15分ももたないほどの処置に1300円ですよ。いったいどんな処置をしたのか詳細を教えてほしい。そしてお金を返してほしい。

KYOKO E.

レビューを見て不安でしたが、よかったです！今回は、パンク修理のついでに劣化していたので、タイヤ交換もお願いしました。

修理後、タイヤが変わって快適なのはもちろんですが、ガバガバだったブレーキや鍵やロックもすーっとかかる。
気が付かない間に、使いにくくなっていた箇所もメンテしてくれてました。

ありがとうございます。
修理をするか悩んでないでいないで、もっと早く持っていけばよかったです。

フランキーマスカット

クロスバイクの整備で何度かお世話になりました。レビュー的に少し不安だったのですが腕も接客もよかったです。

リアディレイラーの調整で頭を抱えていましたがプラスドライバー1本でものの10秒足らずで調整して貰いました。流石職人だと思いました。
他の量販店のバイトでも直せなかったのでやはりしっかり知識がある人がいるお店は安心感があります。

Fujio K.

約1年前に続き2度目のお世話になりましたが、やはり今回も素晴らしい対応をいただきました。リヤのスポーク折れで閉店30分前に伺いましたが、閉店の19時までに治して頂けるとのことでまず驚き。19時10分前に戻るともう完治された姿に‥素晴らしいスピード感。さらに、自転車を受け取る作業中、前輪にもスポーク折れがある事が発覚し、流石にこれは自分で気付いていなかったものであるし、ご迷惑だろうと次の日の引き取りで構わない旨お伝えしたのですが、そこから在庫の中でフィットするスポークを探してくださり、ニップルも併せて特急で新品に差し替え作業をして下さいました。
修理方法も、無駄に高額な部品交換などをするのでは無く、活かせる部品はそのまま温存して、見た目よりも実用に支障のない状態で、安価にスピーディーに行っていただきました。

한덕영

最寄りのチャリ屋は不親切だったのでここにお世話になっております。定期点検をしっかりして頂いてて嬉しかったです。

焼きたらこおにぎり

数年前、職場の方から安く譲っていただいた自転車が防犯登録されておらず、大切にしたかったので訪問しました。店主と思わしき方から警察に行きなさいと言われましたが 警察には自転車屋に相談してと予め言われていました。その旨を伝えても具体的な説明もなく、全く対応してくれませんでした。その時はトラブルも避けたいし まぁ良いかと思いましたが、歳を重ねて改めて思うと客商売としてあるまじき対応ですね。こちらの見た目が派手でロードバイクだったから盗難を疑ったのでしょうか？失礼過ぎます。他の方のレビューにもありますが、ここで買ってない自転車以外には露骨で不誠実な態度を取っているようですね。

たかあき

接客は親切丁寧だと思います。
腕も確か。
電動自転車で何回もお世話になってますが、ライトの点灯が悪くなったときに、徹底的に追及して直してくれました。
また使わせてもらいます。