FUJITA税理士法人 札幌本社 - Sapporo, Hokkaido

株式会社竹久

非常に信頼できる税理士法人です。
親切丁寧的確な対応で、専門知識も豊富なので安心してお任せできます。
また小さな相談もしやすい雰囲気で、
わかりやすくサポートしてくれる点も大変ありがたかい存在です。
弊社にとっては成長には欠かせないパートナー企業様です。

ほむら

いつも会社の労務関係で大変お世話になっています。
ご相談に対しても迅速かつ丁寧に対応してくださり、安心してお任せできます。
助成金などの情報も分かりやすく教えていただけるのでとても助かっています。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

大山敏幸

グループホームを運営している大山です。経営運営含めて的確なアドバイスを頂き、企業を拡大することができてます。これからも事業を拡大するにあたり必要な存在、会社となりますのでお力沿いをよろしくお願いいたします。

ふぁんふぁんふぁんふぁん

とても優しい方が担当となっていただき、順調に運営できております。拡大に対しての助言を大事に受け止め、進めることで成功できました。

kj

年一で依頼しています。こういったものの依頼先はあまり簡単に変更しにくいため毎年嫌々継続しています。

昨年は作業時点になって後出しで値上げされ、その値上げの理由すら知らされませんでした。
一般的には充分事前に告知して納得と合意を得て契約書の更新も済ませたうえで作業依頼を請けるものではないでしょうか。未だ契約書更新ありません。
口頭のみで、既に合意以外に選択肢のない時期になってから、理由背景事情なにも説明なく、値上されただけで悪質な印象です。毎回請求書も内訳なくざっくりです。

サイトには「リーズナブル」「低価格」「格安」の文言がありますが、それを見て格安なんだなと真に受けないほうがいいです。
「単に申告書を作成するだけでなく、節税や助成金、財務面のアドバイスもしっかり行っていきます。」「節税・優遇税制の適用可否を漏れなく判定」などともありますが、されたことありません。
そういった具体的な話をしようとすると別途費用で相談をとなりますが、では別途費用を支払ってもいいので単発相談を検討したいとこちらが積極的でいてもなぜか誘導してくれません。

純粋に額だけを見るなら、格安とは思いませんし、安さ最優先ならもっと安いところはありそうと思うものの、特に高額とまで思いません。しかし応対諸々が非常に悪いため費用への納得感はありません。

そもそもは一番最初の依頼相談での面談で充分確認した話と対応が違い、ギャップが続いて苦しめられていました。
それを我慢し続けていましたがどうしても苦痛だったため思い切って相談連絡しても毎回完全無視され、心が折れ連絡を諦めて、感情を殺しながらお付き合いしています。

直接作業担当いただいている方も、社会経験の浅い頼りない印象です。連絡も常に言葉足らず、超短文、用語も噛み砕くこともなく、言っている意味自体わからないことがほとんど。聞いても説明できない。かと思えば私に対しては先回りした情報提出を当然のように求めたり、不要な定型連絡を個別にわざわざ送ってきてその度翻弄される。
連絡の度に嫌な思いしかしないため声を掛けることも躊躇しています。

普段接しないスタッフの方から稀に連絡が来るときも、私は受けたらすぐ具体的な返信回答をしますが、向こうの見落としで催促されるようなミスも複数回ありました。

肝心の書類作成の品質等は私は評価できるほど知見ないため何も言いませんが、少なくともサービス業としては最低レベルだと私は思います。
単純な話、平均的なレベルのサービスなら度々嫌な気分になることはありません。
私は何も過剰に求めておらず、ごく普通に気持ちよく安心して依頼できて連絡も最低限普通にできればそれでいいのに、いつ接しても苦痛で、しかし依頼先は気軽に変えられないのでいつも胃が痛いです。

周りから税理士事務所を聞かれることもあり、私はそんなにいろいろな他所を知っているわけではないものの、とりあえずここは絶対やめておけとしています。私自身も他社移行を伺っています。
業務以前にまず社会人としてどうかというような低次元の話です。

レビューでは評価高いようで、私としては信じられませんが、おそらく私の苦痛は現場レベル担当者レベルの問題であって、会社全体としては良いのでしょうし代表者も認識されていないのでしょう。

大幅な改善をいただきたい、あるいは私が勘違いしているようでしたら説明や、私へ指摘いただくなど、代表者と直接連絡したいくらいです。少なくとも担当者は頼りなく、この会話自体できると思えません。

宮田祐市（mysk）

定期的に財務税務相談は勿論ですが、経営相談にも乗ってくれて非常に助かってます。変化の早い情勢だが、的確なアドバイスをいただいております。
代表者が若く新しいことを積極的に取り入れる前向きな経営姿勢も、とても参考になります。ありがとうございます

S S.

会社設立時にお世話になりました！

急いで設立したいという要望に応えていただき、スピーディかつ親切な対応でとてもスムーズに会社設立することができました。
皆さん気さくで明るく丁寧な方ばかりなので、堅苦しい雰囲気がまったくなく、とても良かったです。親身になって相談に乗っていただきありがとうございました。

会社設立以外でも相談したいことがあったらまたお願いします。

あみ

こちらの税理士事務所には、もう10年程お世話になってます。
わからない事があった時、困った時など相談させてもらってますが、対応も早く、本当に心強い税理士事務所です。
「税理士変更しませんか？」等のDMが他の税理士さんから届きますが、これからもこちらでお世話になっていきたいと思わせてくれる、そういう税理士事務所なのです。