Honda Cars 東京中央 三鷹店 - 三鷹市, 東京都

Shigeyuki A.

過去何回か電装関係でお世話になりましたが他社の車にも関わらず快く引き受けていただき非常に適正（安い）な価格、だからといって仕事がという問題は全くなく、むしろしっかりしています。またアフターケアという意味合いでも1年保証がつくのはユーザーとしてはうれしい限りです。
さておき数年前にかいそうされ店内は非常にきれいで従業員皆様のお客様に対する接し方も良く。子供にも優しいキッズコーナもあったりと、おちついて相談や商談も出来ます。

菊池満晴

急速充電機を使わせて頂きましたが、自社のEV車を急速充電機の前に24時間駐車したままで外部者に充電させたく無い感が、にじみ出るホンダカーズさん！？
地図上にも24時間と明記されてるから、全開放しないとですよね！宜しくお願いします。

ケーキパン

どうしてもMT車がレンタルしたくて都内で色々探した結果こちらのレンタルサービスに辿り着きました。
1番気にかかった点としては、車両トラブルがおこったことです。山道を上っている途中に急にエンジンがパワーダウンしてどのギアに入れても30キロ程しか出なくなりました。どんどんスピードが落ちて止まりそうだし道幅も狭く後続車もいるしこんな事は初めてだったためかなり焦りました。何とか道幅のある場所を見つけ停車しお店に電話してアドバイス頂いた通りエンジン再スタート、いったん下ってみたりと繰り返していたら何とかパワーが戻りました。そのあとは予定通りの返却時間まで利用することが出来ました。でも結構怖かったですし、本来ならすぐホンダの工場へ修理を依頼するのが身の安全のためには良かったとは思います。大丈夫そうだし予定もあるしまあ良いか、で済ましてしまいましたが…勿論点検をしてもらうよう返却時にはお話しました。レンタカーですので不慣れな方が借りる事は多いでしょう。マイカーより車両の不調に気づきずらいです。しっかり車両点検はして頂きたいと思いました。

また、時間通り行ってもレンタル以外の接客も対応されている店舗なので実際車に乗り込むまで20分以上はかかったと思います。そしてスタッフの方はとても忙しそうで走り回っている印象…仕方がないとは思いますが。時間には余裕を持って予約しておくのがおすすめです。

スタッフの方の接客は丁寧な印象だったので★2です…

Cartopia T.

8月19日N-BOXリコールの件で伺いました、少し待ち時間はありましたが、適切なリコール修理の予約などをして頂きました、プラスチックリベットなどの安価なパーツも気持ちよく受注して頂きました。　此処のお店のメカニック〇村さんとても良い対応をして頂きました。　以前に調布インター近くのHONDAディーラーと雲泥の差です、その後、注文した部品が入ったと連絡を頂きました。ありがとうです。

くろてん

FD2の車検でお願いしました。整備士さんは車をよく見ています。次回の車検もお願いしたいです。

特に依頼事項に入れてなかったホイールロックナットの位置が預け前後で全く同じでした。
整備前に車がどんな状態かをいつも見ているからだと思います。
普通の整備工場ならロックナット位置はバラバラでしょう。

ヨッシー

この場所にSFがあった時から、あるお店です。
大きなお店で、全ての車種が展示している様でした。
中古車も併設されていて、比較するのも、大変便利とおもいました。
訪問時は、試乗も含め丁寧に説明して頂きました。
購入したには至りませんでしたか、また、訪問したいお店です。

S R.

こちらに車を車検に出しました。信頼性の低い対応だったので詳しく書きます。

今回は一泊２日の日程を勧められたので、それで予約をしていました。

店に行き車検証や自賠責の在処を確認されて、また自動車保険や違法駐車の料金未納はないかを口頭で確認されました。（今は店からオンラインで納税状況は確認できるので、納税証明書は必要なくなりました）

普通であれば、この場で車を点検して破損箇所は写真に撮影して見積もりを出してくれるのですが、今回はその場で税金だけ納めて直ぐに帰されました。「見積もりの連絡はいつまでに貰えるか？」と聞くと、「今日の夜までのどこかで連絡します」と、あまりにも幅のある回答で驚きました。

その後、3時間くらい経ってから見積もりの連絡がありました。車検不適合項目は無し、ワイパーゴムの交換、エアコンフィルターの交換、エアフィルターの交換を勧められました。

しかし、どれも車検に出す前に自分で入れ替えたものばかりです。しかも、フィルターには丁寧に交換日のシールを貼っておいたのですが、交換を勧めるというのはとても不思議です。交換の必要がない消耗品の交換を薦めることは絶対にあってはなりません。

本当に確認しているのでしょうか？

下請け工場に運んで「車検不適合項目は無し」という連絡だけ受けて、あとは前回交換時期から見て適当に推薦しているように思えました。

ブーツ類にひび割れが見られる、3年経ったのでバッテリーは取り替えたほうが良いということでしたが、あまり信用できないので、このディーラーには交換は頼みませんでした。

ビッグモーターの事件もあり自動車業界は信頼性を失っています。今回のこの店の見積もり方法は不自然過ぎると思います。車検は見積もり時に実車で破損箇所を見せながら説明してくれるお店の方が信頼できるのではないかと感じました。

【過去の投稿】

中古車の展示車両を見に行った際、対応してくれた店員さんは他のお客さんの接客があったためか、早く確認を済ませて欲しい感じを醸し出していました。

このあと、系列の別のお店に行って目当ての車種を購入しました。そちらの店舗は非常に丁寧に対応してくれて好感が持てました。大規模店であるがゆえ、お店が混雑していそうな時間帯は避けた方が良いかもしれません。

A-Sa O.

ネットで気に入った車を見つけ、事前に電話連絡も入れ伺いましたが、とても不愉快な思いをし、車も見ることが出来ずただただ嫌な思いをしに行っただけでした。
車の知識も大切ですが、基本的な接客マナーや言葉遣いから勉強されたほうが良いかと思います。
中には親切丁寧な営業の方もいらっしゃるとは思いますが、どんなに条件の合う車があったとしても、こちらの販売店から購入することはありません。
とてもサービス業とは思えない対応でした。