Honda Cars 東京中央 U－Select保谷 - 西東京市, 東京都

しがらきとむら

前川さんに接客していただきました
LINEでのスムーズでのご対応と車の程度も納得いくものでした
車に知識がある方で何を質問しても丁寧に答えてくれました
ありがとうございました。

真由美

年式が新しく走行が浅い良い車があり県外で2時間かけて伺いました。
予算300万以下で探していて予算オーバーしましたが新車同然と言われ認定中古車なので思い切って購入。
地元のとあるディーラーは対応が好きになれずHONDAのイメージ悪くなりかけてましたがこちらのスタッフさんは皆さん気持ち良く、中古車でも良いお値段でしたが決めさせて頂きました。
でも納車前のSDカードの件で第一モヤモヤ。
納車され、ネット商品ページや現車確認時にあったキーケースがなく、聞くと劣化していたので外したとの回答。新しいケースを送ると言われるも何も聞いていなかったので勝手に処分した事に第二モヤモヤ。
その10日後、マットを外すと運転席足元のマットの下が水びたしで金具が錆びている程でした。
その対応｢洗車業者の可能性がある、新しいマットを送ります｣
え？マット下のカーペットもビショビショで錆が付いてる写真送ってるのに？カーペットの下は？と問うも安全には支障はないと。新しいマットが送られて来るまでの替わりのマットを購入して一旦渋々承諾。
詳しい人に写真を見て貰うとこんなに濡れてるなんて洗車業者とは考えられない、雨漏りの可能性があると。もう一人は錆よりカビの方が怖いよと。
それをお伝えすると｢走行距離は伸びるが引き取りに伺って検査する｣と。｢ソニー損保に変えたので距離が伸びると保険料追加になるから…｣と伝えるも積載の話しは出ず。保険料が上がる時はサービスを検討してと話すとそれは出来ないので積載しますと。え、積載出来ないんじゃないの？
結局新しいマットが送られて来るまでの替わりのマット(高級品ではありませんが)は自腹で、そのマットも本体のカーペットがまだ濡れてたのか？水分を含み何の水分か分からないので処分するしかなくなりました。
写真3枚目までは純正マットが濡れてる事に気付いた時の写真で、4枚目と5枚目の写真が純正マットを外してカーペットを拭いて掃除して自分で購入したマットを引いて2日経過後の状態です。
とても感じの良い営業担当さんでしたが1ヶ月点検の予約も○日以外でと伝えたのにまさかのその○日でピンポイントで予約取るし(大した事じゃないですがチリツモ状態で第三モヤモヤ)。
第三モヤモヤまでなら良かったけどマットの件では自腹でマット買って自分で水分除去と錆取り掃除して…皆さんのように気持ち良く終わりたかったです。
前のオーナーのワンコの毛も所々あるし、、自分で手で気付く度に取るしかない
ナビの自宅が前の方の住所も消えてませんでした…不安しかない
結局原因特定を頂き(ドア内部のプチルテープの新車時から？の施工不良)最終的にはきちんと治して頂ける事になったのでそこは安心しました。
認定中古車とは言えこのような車もあったので書き込みさせて頂きました。

のんの

丁寧かも知れないけど、遅い長い
買わないな

阪口正輝

対応よかったし、車の程度もいいやつが多いです。

他のところの車両が条件よかったので、
今回は他のところにしましたが、一緒であれば、ここでお願いしていたと思います。

K I.

中古のステップワゴンを購入しました。担当してくれた営業チーフは、対応が親切で丁寧なだけでなく、質問に対して実体験を踏まえた適切なアドバイスをしてくれて、安心して購入できました。とても満足しています。

杉田等

親切、丁寧です。開店と同時に客が沢山入るのも頷けます。それだけに待ち時間は多くなるかも知れませんが店のキャパを考えるとしょうがないです。家から近いとは言えない店ですがこちらで買って良かったと思ってます。

nori K.

お出迎えや待ちの間のお気遣いありがとうございます。
キーの電池交換だけでも親戚丁寧に対応していただきました。

湯澤亮祐（温泉）

車通りが多く入りにくい。
駐車場が狭くイッパイになっていることがあり戸惑うが、すぐ店員が駆けつけ後の駐車はやってくれるので安心。
ネット掲載の中古車の情報に誤りがあった。
付いていない機能を付いてると書いてあり現車確認しに行ったが無駄足を踏んだ。
他にも間違いがあったので、この会社がネットに掲載している情報は信用出来ない。
対応していた店員は、丁寧で好印象でしたので残念です。