Honda Cars 滋賀東 守山東店 - 守山市, 滋賀県

dobro P.

かなり終わってるディーラーです。

愛車がリコールになったので、電話で問い合わせ。
「部品手配がいつになるかわからない、また入荷したら連絡する」と言われて4ヶ月経過。
流石に遅すぎるだろうと催促で電話したら「1週間後には入荷してたけど連絡漏れてました」だと。
日程決める時も代車出すのを渋られる。

修理当日、何事もなく事務的に対応されて終了。
リコールに対する謝罪もなければ、連絡漏れで4ヶ月以上待たされたことに対する謝罪も無し。

そういう体質のディーラーなのだと思うので、今度2度と利用することはありません。
検討している方は別のディーラーの方が良いと思いますよ！

唯一、整備士さんだけは親切丁寧に応対してくださったので️ 星2 にしました。

Mu-

滋賀旅行中に車に不具合が生じ、営業開始前にも関わらず整備士のお兄さんが親切丁寧に見てくれました。感謝です。暑いですが、頑張ってください！

Y K.

県内の別の新車ディーラーで購入しましたが、転居により近くに引っ越してきました。
nboxのワイパーゴムは形状が特殊なため、純正部品を買いに行きました。
低額の部品で申し訳ないのですが…とお声がけしたところ、』在庫はあるが車検証を預かり、氏名住所電話番号を記入していただかないとお売りいたしません』との事でした。
当該車両で来店し、商品もワイパーゴムですから車体番号が必要な部品でもありません。営業用の名簿作りにのためですか?とお伺いしたところ『そうです』との事。
それを断ると『ではお売りできません』不快に思い購入せず帰宅しました。
ディーラーの商売がそのようなものである事は理解しております。言葉遣いなどは丁寧なものであり、会社方針に実直に従われているのだろう事は理解できますが、あまりに硬直的です。
車両に不具合が生じており、それを解消すべく純正部品（数百円のワイパーゴム…）を買いに来たユーザーに、着席してのアンケート記入個人情報提出と以降の営業アプローチ許可を強要する。
販売会社であると同時にメーカーの代理店ですが、代理店としての業務をお忘れではないでしょうか。
滋賀県のホンダディーラー網が小規模法人の集まりであり、ユーザーは不便している事を理解いただき、不便を踏まえた対応をしていただける様に変化される事を期待いたします。

おやさ

車選びからアフターフォローまで丁寧、親切。営業さん、整備さんとも笑顔がよかった。トイレも綺麗。

松吉優

先日、息子の車選びの為に息子とNｰBOX customのカタログと価格表だけを貰いに行ったら、営業マンが対応してすぐにくれるのかな？って思ったら、散々待たされた挙げ句に12月にマイナーチェンジするのでカタログが無くて住所と名前書いたら持って行くと言われた。
奥のカタログを入れてるブックスタンドが見えたので「あそこにカタログあるから下さい」と言ったら「それは福祉車両のカタログ」って言ってくれなかった。
どう見ても普通のカタログだったのに…
偉そうに話した訳でも無くて、普通に話したのにね。
ホンマに最低な接客もうこんな人を選ぶアホな店は二度と行かない。
前を通るのもイヤやわ。
本日、違うホンダの店に行ったら普通にくれて(しかも守山の店と同じ表示のカタログ)契約してきた❗

大田幸信

いつ相談に訪問させて頂いても、親切丁寧な対応はホットします。
整理整頓の行き届いたクライアント(ロビー)も素晴らしいです❗

otobane

待ち時間も短く、丁寧に作業してもらいました。

みか

とても丁寧で親切です。
修理や乗り換えなどアドバイスも親身になってくれます。