Honda Dream 新居浜 - 新居浜市, 愛媛県

TERRA善

走っててミラーのねじが緩んで増し締めしたいだけなのに、たまたま必死で飛び込んでも、けんもほろろに断られた。すぐ近くのオートバックスで対応してもらいました。不誠実で最悪。松山南インターは対応、接客ともに素晴らしいのに、同じドリームでこうも違うのか！ホンダドリームの看板おろしてほしい。

Ken-ichi Suzuki

最悪、ここで姉が3年前に買った走行1500ｋのカブ50を乗らないので査定をしてもらいに行き軽トラから下ろしてというので査定をするのかして思ったら、ろくに見もしないで5万円、110は良いけど50は人気が無いとのこと(50ccの選択肢が無くなっている今そんな事は無いと思う、大型主体の店なのでカブや安い製品の客に興味は無い？）。多少は相場を知っているので即退却。その後別のショップではちゃんと確認し9万の提示で交渉後10万で決着。その過程で2年間の長期在庫を買わされた事も判明、不良在庫を値引きも無しで売り、買うときは相場の半額で買い叩く。高齢女性をカモにするような誠実さが無い店です。

NA MI

他の方も仰っておられるように、購入目的で店内に入りましたが接客に関する誠実さや親切さは０で態度も良くなく購入する気が萎えて帰りました。他のメーカーではしっかりとした接客をしていただいたので残念です。ここはHondaの冠は名ばかりで接客意識の低いただの整備屋さんだと感じ、この店舗に接客を求めるのは無理なのだとも思いました。全国チェーンバイク専門店のBさんやRさんの方は非常に接客が丁寧だったのでそちらで購入することとしました。

SS

電話したら昼は留守電、休みの日程もグーグルの曜日設定より多い感じ。goobikeにたくさん車両のせてるのに他県は売らないとか。だったら載せなければいいのにって思いますが。全国の人が見るのだから。

ystk okd

一月に新車を購入した知人が、「自己都合で乗らなくなったので買ってくれないか？」と言われ、そのまま購入を決めて譲り受けました。
新車保証が一年半残っているので、保証継承のためにこのお店に持って行ったところ、
「12ヶ月点検受けんかったら保証は効きませんよ。」とのこと。
「新車購入して半年しかってないので一月に点検を受ければ良いのですか」
と聞いたところ、「そうやね。まー名前ぐらいなら登録できるけど、どうする？」と言われたので、お願いしました。「あーこのロードサービスのカードも名義変わったら使えないので」
と言われ、「どうしたら良いですか？捨てたら良いですか？」と聞いたところ「あー捨てとってください使えんのんで…」

リコールのことは説明してくれましたけど…

お店への名前の登録手続きの時に保証書の名義変更等の案内もなく、名前だけ書かされ帰らされてモヤモヤしたので、お客様相談センターに相談したところ「12ヶ月点検相当の点検を受けなければ保証の継続は出来ないんです。ホンダドリームさんは間違ってはないのですが、お説明不足ですね。申し訳ございません。よろしければ他のショップを紹介させてください」とご丁寧に対応してくれました。

まず、お店の対応、態度の悪さ、説明不足の点、予想以上の口コミの悪さ、何をとってもドリームの名前を付けているプライドは無いのかとがっかりしました。

まー二度と行きませんし、バイク仲間にも絶対にオススメしません。

大関一成

東京から来てUFOラインにて切り込んできた対向車に当てられ、自走は出来たが東京迄に帰るのに問題ないかの確認をお願いしたら、快く受けてくれました。
パニアのステーが拡がってしまったのも直してくれ、マフラーも少し内側に入っていたのでそれも直していただきました。
とても不安でしたが安心して帰れます。

遠藤明

マイナス５かな
予約しようと電話掛けてヘルメットも借りようと金額聞いたらHP見ました？とつっけんどんな対応に客商売とは思えない感じでした。挙句にコロナなのでヘルメットの貸し出しは行ってませんので持ってきてくださいって旅行途中でメットなんか普通持って来ないでしょ？まぁたまたま変なのが電話取ったんでしょうがあまりのお粗末な対応に憤りを覚えました、メットは別に消毒とかすれば済む話だと思います。まぁ二度とここに連絡する事も借りる事も無いので関係有りませんが、従業員教育を徹底した方が良いと思います。

三浦顕

カブの後輪タイヤがパンクした際、リムの錆が酷かった為、ホィールごと交換を求められたが、3万円と高額だったので断った。「うちは掃除屋じゃないんで」と言われた。大型バイクばかりを相手にして、商用車カブは相手にしてない。最近は、タイヤの在庫すら置いていない。本当にホンダウィングかと思ってしまう。商用カブだってホンダの誇るべき商品やで。お世話になる事は極力避けます。