JAオート長野 JAあづみオートパル - 安曇野市, 長野県

レム

ＪＡだけに軽トラは常に充実してるけど、販売店のＪＡシール貼られたら嫌になりますね。

せろり

車検や修理などで電話予約した際に自分から代車の手配を依頼しないと代車は用意されません。受付の人も確認してくれません。そのまま行くと｢代車の手配もせず何しに来たんだ｣という様な対応をされます。
気になる音がしたので電話で相談したら｢すぐに持ってきてください｣と言われたから行ったのに。
それとも私が女だからでしょうか。すごく高圧的な態度でした。

利用する方は代車の手配！絶対ですよ！
もうこんな目に遭う方がいなくなりますように…。

Moko H.

▼支払い済みの料金を二重請求されました▼

誰にでもミスは有るので、そこまでのやり取りは致し方がない場合も有るかと思いますが、
途中から割って入ってきた中高年の白髪のメカニックの態度が信じがたい強硬で高圧的な態度で「こっちに伝票が無いって事は、支払ってないって事なんだよ。」「さっさと家族に電話で確認しろ」と口調も態度も、こちらが、まるで犯罪者のような扱いでした。

しかし、今後の付き合いも有るので我慢をして、支払いをした証明をしようと家族に電話で確認をしていたところ、店舗側のミスが判明しました。

ところが、謝罪がないどころか
判明後の第一声が「カード、カード」の一言。
こちらが問い質すと、
「クレジットカードで支払っているかもしれないけど、店舗側では確認のしようがないし、カードの伝票の控えも一切ない。自分で確認しろ。」
「支払いが一応確認できたので帰っていいよ。」と何故か横暴な言動をされた上に開き直りの態度に抗議をしたところ、逆ギレされ、さらに事務員らしき中年の小太りの女性にスマホで動画を撮影され警察を呼ばれました(笑)

警察の立ち会いで、中年の小太りの女性以外の従業員には表面だけの謝罪を受けましたが、
中年の小太りの女性は最後まで捨て台詞をはくほどでした。

白髪のメカニック本人が言っていましたが、「朝っぱらから予約もせずに、いきなり店に来て」ムカついていたそうです(笑)
確かに飛び込みで行きましたが、こちらが丁重な姿勢でも気に入らなかったようです。

また、JAの幹部の方に伺った話では、白髪の彼は長野県でも技術的には優秀なメカニックなので、プライドが高くて今回のような態度になってしまったらしいです(笑)

白髪のメカニックと小太りの女性は、お二人とも、生まれた田舎を一度も出たことがなさそうで(予想ですが)、幼い頃のワガママそのままに、数十年も育ってしまった悪い見本を見せてもらいました。

人生で一番不快で理不尽な体験でしたが、
同時に、給与を貰う立場で仕事に来ている職場で、自分の幼稚な感情や理不尽な言動を、そこまで出来る人間が複数いることに衝撃を覚えました。

職場であれだと、家庭や地域では想像を絶して、理不尽かつ横暴な人物なのではと勘ぐってしまいます。

唯一の救いは、JAオートの長野市の本社幹部の方は立派な人格者だったことです。

山崎みちる

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masanori E.

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