MOTO CORSE Museo - 厚木市, 神奈川県

日本酒好き

バイク歴うん十年で初めてドカティがこのお店、眼福バイクばかりやん(*´∀`)♪
対応良かったです～。そして、近所にバイク屋さんサイコー！
でもまだ納車前なので、又(*｀･ω･)ゞ

モトコルセではストレーナーや穴あきお玉は売ってますか？ってグーグルさんから質問来たけど、バイクやさんなのでストレーナーは車種によっては在るかもだけど、お玉ってなに？鍋に使うやつ？

吊り師“吊り師”

家族引き連れお邪魔したんですが、気持ち良く接してくれました。素晴らしいバイクばかりで、また見に行きたくなりました

唐いも

まさにモーターサイクルの楽園です！

とんでもないバイクたちが勢ぞろい。

ドゥカティ、MVアグスタ、ビモータ、ヴァイルス、アヴィントン、ベネリなどなど…

ここへ来ると、400万円のバイクが非常に安く見えてしまいますw

店員さんも知識豊富で、整備も信頼できます。
貴重なイタリアンバイクなどを任せるには、やはりモトコルセムゼオさんに限ると思ってます。

それですが最近、「お店がお客へ対して連絡のレスポンスが悪いように」感じます。

担当者・お店それぞれにメールを打ったり、直接お聞きし
「承知しました。追って連絡しますね」
と言ったのに、それから数年経っても返事すら無いことが前々からありましたが、最近は一段ひどいと「このお店のユーザーたち」からも聞きます。

現に私もある相談をしてたのですが、もうずっと返ってきません。

ハッキリ申しますと、私の会社で同じようなことをやると
「左遷・場合によりは会社から去ってもらう…」です。
そりゃお客さまからの連絡を無視するなんて、ビジネスでは言語道断。
すぐに回答が出ないからといって「一言すら返事しない」なんて
一般社会ではアウトです。

キツく言いますと、「全国どこのバイク屋でも、いろいろ勝てないようなオンリーワンなバイク屋だから、客を上から見ている」としか思えません。昔は違ったのになぁ。

買いたくてもここでしか買えないバイクがあるから、「待ってても客から来るスタンス」になってきてるように思え、お付き合いがある私としては残念ですね。

バイク仲間も、ここでしか買えないバイクだからここで買うが、いつまでも返事がないからとお店を変え、他のお店に全てお任せています。
(連絡が通じないから仕方ありませんよね？)

店舗での接客は良いですが、電話やメールで約束している遠方のお客さんへの対応がとても悪くなってる気がしますし、私だけではなく周囲もそう言ってますので、対策ねがいます。

これさえなければ☆5つけたいですが、基本的なことが出来てないので、ガッツリマイナスさせていただきます。

Henry C.

接客が丁寧で礼儀正しく決して押し付けがましくありません。特に店長さんは非常に高い知識と細やかな配慮がある方だと思いました。

神奈川でドゥカティを買うなら、まずこのお店です！

M O.

*
高級車が所狭しと置いてあります。イタ車好きにはたまりません。

chan M.

二年以上エンジンの不調に悩まされたXdiabelが復活！！吸気系のホース(？)の損傷だったとのこと(涙)帰り道、高速も一般道も快適！！泣きそうになった(笑)今まで3000回転近辺だとエンジンブレーキかかったり、ドンといきなり加速したり、街中をまともに走れず(泣)満タンでも80km位しか走らず(泣)乗るのが嫌になってました。エンジン音が軽快！嬉しい！担当者に本当に感謝です！
それにしても、二年前同じ症状で点検お願いした千葉の市◯店のエンジニアは、一体なんだったんでしょう。モニターのエラーメッセージをただ消しただけ？「特に異常はなかったです」って(怒)この二年を返して欲しい！！

大木正弘

箱根方面のツーリング帰りに小田原厚木道路を使うときに休憩がてら立ち寄ります。
先日も車で訪れて、トイレを貸して頂いたのですが、それだけでもとても好感が持てるご対応をしてくださいました。
このお店に行けば、モーターショーで近寄れないバイクも隅々まで見ることができます。
お店の中も清潔で、バイクの陳列もきれいです。
経営されている方がしっかりされていることが感じられます。
私も仕事を頑張っていつかこの店でバイクを購入したい気持ちにさせてもらえます。

K S.

妻のモンスターのタイミングベルト交換をお願いしようと訪れましたが、一見様お断りのような対応でした。
とにかくできない理由を並べ立てられ、どうしようもなかったので別のディーラーにお願いしました。
他の方のレビューを見ると悪くなさそうな評価ですが、なぜあのような対応だったのか疑問です。
わたしが若いので冷やかしだと思われたのかわかりませんが、ちょっと残念でした。