NTP名古屋トヨペット 津島神守店 - 津島市, 愛知県

オートガレージテル

探していた新古車が見つかりました。アフターサービスも満足してます。

キラ・ヤマト

ここで車を購入したが 後に営業の人達は 最低と感じた。

自分を担当した営業マンだけが最低なのかとも思っていたが 意外に そうでも無い様に感じる事が多い。

契約を決め 納車日は連絡すると言いながら連絡が無く 余りにも連絡が無いのでこちらからしてみれば
｢あっ 来週ですね‥｣ との対応、

他、 担当者に用事が有り 日時を決め約束をしディーラーに伺うと 連絡も無しに担当者不在、謝りの連絡も無し、
折り返し電話をもらいたい時も 朝連絡して 折り返しが有るのが夜、もしくは次の日‥等々

加え 納車後、一度たりとも
｢お車の具合はいかがですか？｣ だったり
｢もうすぐ 1ヶ月点検ですが いつにしますか？｣ だったり
今回 6ヶ月点検だったが 定期のハガキのみ、当然、担当者からは 何の連絡も無く 店舗にも不在、

帰り道 聞きたい事があるのを言い忘れていたので電話してみれば
別の営業の方が電話対応したが 言葉の間や返答のタイミング等から絶妙に分かる 面倒くさい感、

営業の方々皆、言葉は 丁寧だが 契約後の対応には 強く不満を覚える‥が 私の感想。

自分が 人を見る目が無かったと思いました。

Aimee M.

車を修理しに行きまして、サービスがとても良いです。接客もよくすごくスムーズに車の問題を解決することができました。津島市の違うディーラーと違い、診断するだけで5000円を払うことがありません。

マーレベ

改装前の古い店舗時代から名古屋トヨペット津島営業所でお世話になっております。
当時は営業マンやフロントも人数が多く、子供連れでも楽しめるイベントも時々開催されたりして良かったですネ。
しかし他の方の口コミにもあるように、時代の流れなのか、営業時間は短くなるやら、営業マンの対応は？？な事が時々あるやらトヨタ車ファンの私としては残念です。

営業マンによってレベルの差があり過ぎるのも気になるところです。

我々庶民にとって新車購入は決して安い買い物ではないので頑張って営業マンのレベルアップを願ってます。

ぱるぱる

既存客にしかまともな対応はしてもらえません。
入店してもシカト、ちなみにそれなりの車と服装で伺いました。
Netz店からリニューアルをした津島店とネッツトヨタ名古屋津島神守店の方は駐車場まで直ぐ様スタッフの方が駆け寄って下さりとても気持ちがいい対応でした。同じntpグループなのになぜここまで対応が違うのでしょうか

バイク川崎

合併前のネッツ神守店で購入したが2度とここでは買わないです。
なぜなら担当の営業マンが最悪です。
客を見下した態度言動。
1番驚いた対応が所有権解除をお願いした時です。
今は忙しいからやりたくない。と言われましたが
どうしてもしてほしいと言うと
連休に入るので依頼を受けたことを忘れてしまって出来ないかもしれないです。と言われました。
流石にこんな発言をする営業マンがいるお店では買いたくないです。
話したくもないので着信拒否しました。
ちなみに「忍者◯ッ◯◯くん」

西部

名古屋トヨペットさんの経営方針がどうなのか知りませんが、お客さまが敷地内に入場してきた時点でお出迎えって行かないのかな？
交差点で信号待ちしてて一部始終を見てたのですが、老夫婦が入ってきてお客様駐車場に停めて店内に入るまで、誰一人声をかけなかったのが不思議でならなかった。
駐車場まで行くのが難しくてもせめて入り口まで行ってドアくらい開けて案内くらい出来るんじゃないの？
店舗のランクが大中小様々ありますが、一店舗一店舗が会社の顔なんだから、そういったひとつの手抜きが会社の顔に泥を塗っているのだと思います。

nasiji 1.

話し方は事務的で、理解し易く説明してくれてはいますが、温かみや親しみ感は全くありません。

何だか、丁寧の裏返しで感じるのは、無表情で“嫌々やってる感じ”がし、昔風に言えば“慇懃無礼”って感じが一番的を得てる。

先人が築いたトヨタの看板に“アグラ”をかいているって事でしょうね。

もう少し、ごく普通に笑顔で接客出来ないんでしょうか？