tokyobike 吉祥寺 - 武蔵野市, 東京都

T U.

在庫あり、なのに店で受け取れるのは1ヶ月以上先など、何故そんなに時間がかかるのか謎。子ども用自転車も必需品のベル、カゴ、泥除けはオプションなので、色々つけると高くなります。チェーンが剥き出しのデザインは、子どもにとってはズボンやスカートが巻き込まれたり汚れたりする危険があるなと感じました、デザイン最優先…？店内は狭く、店の前は歩道なので試乗もし辛い。わざわざここで買わなくていいか…と思ってしまいました。

Jessica L.

(English below)
レンタルでした。予約せずに来店して自転車が１台しかなかったので予約したほうがいいと思ってます。店員さんは丁寧に自転車について説明してくれました。とても良い天気なので紅葉を見ながらあっちこっちに走って、素敵な一日をすごせました。また自転車が借りたいです。

Quick and easy bike rental. I came without a reservation and there was only 1 bike left so reserving in advance is recommended (webpage has English). I didn't talk to the employee in English but you can probably get by with a translating app if no one speaks it - in any case, they just quickly teach you how to use the bike before letting you loose. I had a wonderful day thanks to this bike shop. I absolutely will rent from them again.

Good S.

自転車の点検を勧められたので、預かってもらいました。自転車をキレイにしてもらえるともおっしゃていたので期待していたのですが、内側の隙間にでっかいホコリまでついていてガッカリしました。自転車を大事にしようという気持ちが全く感じませんでした。オーバーホールしてキレイにするとも聞いていたので、ウソとしか思えない内容でした。素人がキレイに出来る範囲しか汚れが落ちていませんでした。お金とってプロがやらないでどうするの？こんな低レベルなことをいちいちクライアントに言わせないで欲しい。一時が万事。管理者の方に危機感を持ってもらいたいと思い記載させていただきました。

sato P.

コンセプトも雰囲気も製品のオシャレ度も完璧な自転車店✌働いてる女性スタッフもほっこり系でいい感じ！

※大人向けクロスバイクのタイヤサイズが650cなのだけ改善出来ませんかね？
パンク修理で持ち込まれる時に他店が苦労するんですよ〜😅

ishiishii I.

ネット購入した自転車を吉祥寺店で受け取りました。
清澄白河の店舗と比べると細かなパーツの取り扱いは少ないかな？と感じましたが、店内もお洒落で店員さんも親切でよかったです。

Megumi O.

予約をして来店
気になっていた自転車に試乗してみて、納得のいった自転車を選ぶことができました
色々アドバイスしていただけて、たすかりました

ttt K.

悪い意味で予想通り。
1回目は自分の購入時、支払いを済ませて引き渡し予定日が近づいても何も連絡が来ず、こちらから問い合わせると
パーツ入荷が遅れているとのこと。
2回目は、購入した別のパーツを取り付けようとしたら、在庫が無くなってて引き渡しに間に合わないとのこと。
3回目は付き添いで購入した自転車が、先方都合で割引になったのに、実は間違いだったので割引分を支払ってほしいと言われたこと。

ここまでくると、次は何をやらかすのでしょうか。
ブランドは気に入っているだけにとても残念。

Vang

髪の長い男性の店員が愛想が悪く、質問してもやる気のないトーンでの回答しかされない。この店で購入する気がなくなった。