TREK Bicycle 東大阪（直営店） - 東大阪市, 大阪府

Renato D.

I bought an FX 3 Gen 4 bike and was very pleased with the bike. Arai San's service is very good. I also got the best price on my used Giant in exchange.

FX 3 Gen 4 バイクを購入しましたが、とても満足しています。荒井さんのサービスはとても良かったです。また、中古の Giant を最高の価格で交換してもらいました。

虎の味方

親切、丁寧に接客してくださいます

アドバイスも頂けたりしますので大変参考にもなります

スタッフ皆さんが笑顔でお迎えしてくださる良いお店です

ケイデンスマン

たまたま近くを通りがかったので寄ってみました。
以前に運営していたバイシクルカラーさんの時代も、何度か利用。スタッフの皆さんが、大変親切だったことを覚えています。
特に何か買う訳でもない私に、あの時と同じような対応をしていただき嬉しい気持ちになりました。
全国共通なのかは分かりませんが、TREKのショップはどこも良い印象を受けます。

尾家紀行

前会社のバイシクルカラーの対応に憤りを感じ、TREK直営梅田店に息子の自転車を買いに行くついでに事情を話したのが効いたのかな？（笑）
バイシクルカラーの他店と比べてもダントツの悪評でしたから直営店になって家からも近くなったので、寄ってみて良かったら梅田店さんには申し訳ないですが、東大阪店さんにお世話になろうかな？
店員がそのままなら嫌やな…

追記。オープン間もないので対応が良くて当たり前ですが、こちらの好み（FX2）を聞きながらグレードがいいのを勧めてきましたが、結果的に試乗をして勧めてきたFX3に納得！
現在、100kmライドを２回程行きましたが乗りやすく走りやすいです。

shun H.

パンクして修理を依頼しましたがホイールを交換しないとだめと言われ、部品調達には3ヶ月かかると言われて待ちましたが一切連絡無し。そのご連絡したら忘れてたのかあと3ヶ月はかかるということでおかしいなぁとおもって、別の販売店で見て頂いたらホイール交換無しで大丈夫と言われました。
結局約5ヶ月間家で置いていたのでチェーンが劣化してしまいチェーンを交換してもらいました。2万円。
お金と時間を無駄にした感じです。
他にも自転車がガタガタだからもうすぐ変えたほうがいいと言われましたが別の販売店ではそれを見て修正していくのが販売店での仕事だし何年経っても乗れるのがいい自転車だからと言う話で、なんかすべてがデタラメだったんじゃないかなと思えるような対応の数々でした。

玄人が行くのはいいと思いますが慣れていない人は他のお店に行ったほうがいいと思いました。
どちらかというと真面目に接客はしてくれてるのでお店での教育が本来とはかけ離れているのではないかと思いました。残念でした。

T M.

自転車の購入でまいりました。
自転車の自走で行けない時なんかには駐車場が便利です。
全てにおいて丁寧で的確なアドバイス、また寄せていただきます。

_sora A.

FXS4のブレーキパッドが摩耗してきたので交換のためパーツ購入をしたが規格と違うものを渡された
以前も同じようなことがあり、自社製品のことを理解しているとは全く思えなく、本当に正規店であるかどうか疑わしいほど杜撰

点検とパーツの交換も依頼しようと思ったが、このようなお粗末な対応をする連中は全然信用出来ず、点検のキャンペーンをやっていたがまともにされるかどうか怪しくて他をあたった方がいいと感じる

バイシクルカラー時代は対応も知識も技術も信頼に置けるものであったが正規店に切り替わってから工賃などが跳ね上がったのにも関わらず、技術知識共に劣化しているので、これであれば素人でも自分でやるか他の自転車屋に行くことを強く推奨します

今後は利用することはないです

TAGHeuer 1.

初めての買い物でしたが、最後まで丁寧に教えていただき安心できるお店でした。