Volkswagen名東上社長久手認定中古車センター - 長久手市, 愛知県

OTC S.

国産車でセカンドカーさがしを始め、ポロもみてみようと寄っただけでしたが、営業方の笑顔と頑張りで決めました。
納車はまだ先ですが、とても楽しみです。

Y T.

故障（ン10万レベル）や事故の時にメカニックの方（あえて名前は挙げません）に対応してもらったけど、売らんかなという所がなく、実際的な提案をしていただいた。

野依梅太郎非効率研究所

地元の正規ディーラーは対応に温かみが感じられませんので、定期点検は購入元のこちらへ片道２時間掛けて行きます。マメに連絡も来ます

けいけい

接客⚪︎
メカニック×
ずっとミッションの不調で悩んでいたが、途中で前回交換したプラグの長さが違ったから戻しておきました。
などと普通に言ってきた。
上社の新車ディーラーに相談したところ1発で問題箇所が発覚。
今までの修理交換はなんだったのか…

一応正規ディーラーのため車両の購入はおすすめできますが、以降のメンテナンスは他の正規ディーラーまたは輸入車を主に扱っている修理工場の方が安心です。

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もう20年近い付き合いになりますでしょうか？…その間 何度も助けられました。
しかも（私の様なもうからない客なのに）とことん付き合ってくれてます。とくにサービスの方！！尾崎さん、山本さん、深見さん、めっちゃお世話になっております。
他の ぼったくり外車店からの駆け込み、転入組も多いと聞きます。
他の人も言っている様に、ほんと購入後のメンテナンス価格や、相談やその他のサービス対応全般 私の知る限り最高の店です。
というか車販売業という業種を越えて、あらゆる商品を販売する店のなかで考えても、接客対応という観点で最高ランクの一流店です。

アキラノボ

本日、タイヤが買ったばかりなのに、少しの段差でバーストしてしまい焦ったが、ここで買ったから保障で、交換してもらえると嬉しい返答が返ってきた。
また、前回、車検でエンジンプラグも変えたが、整備も良かったのか、
燃費が新車当時に戻ってきた。
これからも、車の整備も、備品も全て任せて安心。
ほんとであれば、乗り換えすればよいが、車の調子も良い、高速で燃費がよい、（時に20ｋｍ／1ℓ）
エンジンオイル汚れにくい、（1回/1年）1万キロ
長距離で、疲れない
日本車には、戻れない。

困った時に、とても親切

Ike H.

フォルクスワーゲン認定中古車販売店の規模としては名古屋地区で屈指。ただし、整備については期待できないので無料保証期間が過ぎてトラブルが出てきたら関わらないほうがいいです。長年、走行中の異音に悩まされ、追加工賃無しでタイヤローテーションとブレーキパッドローテーションをしてもらった点は感謝していますが全く原因を特定できませんでした。整備士の方たちの人柄は問題ないですが技術力や経験に乏しいと言わざるを得ません。少しでも食い下がると対応履歴の記録に書かれてしまうのか、その後はクレーマーのレッテルを貼ったかのような対応ぶりです。昔の店長さん（注：2018年時点の店長ではない）の「じゃあ、（ローテーションを）もとに戻しましょうか！」の言い草は一生忘れません。これらの不具合は、ディーラー系ではない他のフォルクスワーゲン専門のショップで診てもらったら解決できました。さっさと整備先を変えればよかったと後悔しています。それと、車検案内の通知が来ないというのはどういうことでしょうか。1度目のときは、店側から車検絡みの顧客データベースから消えているという返事がありましたが、2年後の次の車検案内もありませんでした。1度だけでなら偶然もありえますが、2度も案内がないとは偶然では考えられません。リコールが出てから案内状を持ってきてもお世話になるつもりなど全くありません。色々文句は言いましたが私の件については言葉の行き違いもあったと思います。購入先としてはお勧めします。

牛午

点検で出てくるメカニックさんは若いがいつもにこやか。営業の方もネッツトヨタ系だけあっていい感じ。ただ平日行くと開店休業状態で受付女性もいなかったり居残りの男性も素っ気なかったり…