WECARS（ウィーカーズ）宇部店 - 宇部市, 山口県

福井武生

以前の悪評とは大違いの良心的な販売店に様変わりをし、安心して利用できる販売店になったと心底思いました。

さくら

今まで、対応は良いと思ってましたが、今の新しい車はスペアータイヤが無いので、パンクをしたので電話してタイヤの修理をお願いしたよのですが、車の保険のロードサービスを使って持ってくるか、自分で持って来てくれと言われました。
空気の全く無い車を自分でどうやって、持っていくのか、よくわかりません。
備え付けのパンク修理剤を使って持って行けば良いのかと聞くと、成功率が低いので使ってもダメかもと言われ、何のための道具かわかりません。
タイヤの保険に加入しているのに…
台車も無いので台車が必要なら週明けと言われ、5日もパンクの状態は流石に困るので自分で車を持って行きました
電話の対応が悪すぎます。

保険に加入していてもタイヤを自分で用意していた方が良いのを初めて感じました。
やっぱり自分の近くの個人の車屋さんが良いのを感じました

nkatsuichiro

ビッグモーターで購入した車は、オイル交換が新会社になっても無料でした。

katsushi

探していたHONDA車があったので遠県から訪問した。車はきちんと準備されており気持ちよく迎えてくださった。それまでの細かいやり取り、お願いにも快く応じてくださり契約購入の直前まで進んだが、こちらの都合で急遽購入キャンセルとなった。ほとんど手続きも進んでいたが、快く対応してくださった。発送していた重要書類も返送していただきほんとうに素晴らしい営業の方(Nさん)にめぐり会ったと感謝している。整備工場もきれいに整っていたようにみうけられた。

エルトール

半年前にこちらで中古車を購入しましが、購入前確認でこの日に行くって事前に余裕をもって言っていたのにもかかわらず車が販売置き場の中に埋もれたままでした。
常識的に考えて広いスペースあるんだから出して来いよと思いつつも欲しい色がここにしかないのであきらめて購入。
どうせ、車検もオイル入れ替えもここでしないんだからやめておけばよかったと後悔しています。

未来熊野

店内がいつも綺麗で従業員の方達の挨拶や笑顔が印象的です。担当さんはいつも忙しそうですが、見つけたら声を掛けに来てくれたりお菓子をくれたり困り事気軽に相談できます。車検や12ヶ月点検等は必ず予約の確認・事前確認など店舗側から複数回連絡をくださるのでとても助かっています。

ちぐまやジー

過剰なCMはやめてほしいです。そんなに高い買い取りはないはず。

オイル交換が終わっているのに
なかなか呼び出しがない。改善してほしい。
また、ネットでオイル交換の予約ができるようにしてほしい。
今まではビッグで購入した場合はオイル交換は無料だったが21年の夏秋頃から有料になった。
それから、車検も他社と比較しても高すぎるのでビッグのメリットがなくなった。なので他社で行う予定。もっと勉強すべき。
ここは色々と問題があるので利用はしないと思う。
ここは新社長で変われるだろうか？

tr hs

ベンツのCクラスを探して来店しました。低走行の状態の良い車を購入することができました。購入までこちらの要望を丁寧に聞き入れてくれてトラブルなく納車していただきました。子ずれでも快く受け入れて頂けるので安心です。担当O様の接客は非常に親切丁寧でした。又利用したいです。