YSP千葉中央 - 千葉市, 千葉県

jun K.

4月にmt-09 y-amtを新車購入しましたが、納車後、帰宅してパネルでのセッティング（パワーなど）をしていて気がつきました。エンジン警告灯が点灯、y-amt故障表示灯が点滅していました。問い合わせたところ、走行してエンジンのオンオフを繰り返してみてくれ、やってみましたが変わらず。そこで、先日に入庫させコンピュータ診断、かなり時間かかりました、1時間半くらい、結局直りませんでした。セッティング用のパーツを取り寄せるので、来週、また来てくれとのこと。
代車は無し、試し走行などでガソリンは1/3くらい減って、ガッカリでした。新機能のy-amt、まだ手を出すのは早かったかも、y-amt検討中の方は、参考にしてください。
ちなみにDモード走行は問題無し、D+モードやMTモードが切り替え出来ない感じです。
お店の方々の対応は、基本的に丁寧です。しかしながら、現実的な対応は、代車無し、ガソリンだけ使われて、また来てくれ、新車買っても、時間ばかり取られて、その程度の対応でした。次に行って直らないなら、警告灯がついたまま仲間と予定しているツーリングに行くことになりますが、躊躇しています。
直ったとしても、ガソリンと時間を返して欲しいと思うのは、普通ではないでしょうか。
あるいは、その代わりに何かしらのサービスは無いのか、今後、また情報をアップデートしていきます。

今回は事前に代車の準備をお願いして、用意してもらいました。結果としては、クラッチのクリアランスの調整で直りました。片道40分を3往復しましたし、原因は私には無いということで、ガソリン満タン返し、次回点検時にオイル交換サービスしてもらうことにしてもらいました。対応は、とても丁寧でした。今のところ推測ですが、車両組立時に問題があったのでは、ということでした。明日にツーリング、ギリギリ間に合いました。
ということで、評価を変更しました。

toshi

WEBでMT10の展示車があると書いてあったのでを見に行ったら、現車はありませんでした。聞くと普通に「ありません」と一言。「また入りますか?」と聞くと「またメーカーが作れば入ります」と一言。あまりに冷たい対応じゃありませんかね?　貧乏そうに見えましたか? 向かいのkawasakiも似た対応ですね。やっぱり貧乏そうに見えたかな?

高橋昭男

こちらのお店はスタッフ、メカニックのみなさんとても親切で、親身になって話しを聞いてくださり素晴らしいチームだと思いました。

Hideaki M.

数ヶ月前にXSR900を見に行ったのですが、店長の人柄と丁寧な対応で即日注文をさせて頂きました！

pearlyteru

店舗、整備場ともに綺麗で清潔感があり
スタッフさんの対応も親切です
今回オイル交換でお世話になりました
他店購入の車両でも快く整備していただき
感謝です

よし

新車購入させていただきました。店長の対応大変素晴らしく親身に相談にのっていただきました。お付き合い長くなりそうです。

【shingo】シンゴ

正面のバイク屋さんはお父さんがこちらのyspと向かいのKawasakiは息子さんがやられているそうです。とても対応良くしてもらえます。新車を買うならオススメのお店です。

くまいぬさん

トミザワさんがYSPを開店させるということでバイク購入しました。対応はgoodです。これからもお世話になります。