YSP 天白 - 名古屋市, 愛知県

うみ

チェーン交換で訪れた際、代車を事前に電話でお伝えしたのですが通っておらず「僕担当じゃないんで」とだけ言われ謝罪等もなく少しショックでした。
また、チェーン交換時だと思われる周囲に傷が出来ておりショックでした…
ヤマハの正規ディーラーであるため信頼していたのですごくショックでした…

Ryu O.

本日初めてレンタルバイクをしてトリシティ300*に乗り東尋坊までツーリングしました。

以前乗っていたピアジオMP3の400ccの方が加速も良く最高速も早いようにおもえます。また燃費も高速道路中心だと、ピアジオの方が上です。加えて前輪の固定方式もピアジオの方が優れています。
しかし、トリシティ300は、メカの信頼性やメインテナンス費用ではピアジオを遥かに凌いで優れています。加えてトリシティ300の単気筒エンジンは振動が少なくクラッチの繋がりがスムーズです。
トリシティ155は、三輪にしては軽量で取り回ししやすく普段遣いには適しています。老齢の私には300は時々のレンタルが丁度です。

なお、YSP 天白のスタッフの方は親切丁寧で好感が持てます。

クラインシュタイン

営業の方のミスで二度手間になったにも関わらず謝罪もなし。
整備の方は営業よりは良かったのですが、
ミスについての謝罪は一切なし。
高いお金を払って無駄な手間を増やしたくないのでもういいかなという感じです。

keiko

お店の人の知識もなかなかでした。跨がせてくれたのが、良かったですね。店の中もきれいに整頓されてて好感持てました❤️

Mr. A.

修理と点検で計3回訪問。スタッフの方の対応は非常に素晴らしかったです。具体的には、言葉遣い・来店後に対応されるまでの時間・点検内容の丁寧さ・追加サービスの充実。

特に追加サービスについてですが、部品交換時に台風でドロドロになっていたのを洗車していただけたのが印象的。しかも、「洗車しときました」なんて恩着せがましい事も言わない。カッコいいじゃないですか、まるで左利きの人に合わせて、黙って配膳レイアウトを変える旅館みたいなさり気ない気遣い。また、対応の良さにしても、一人が突出しているわけではなく、少なくとも3人のスタッフに対応されましたが皆さん凄く丁寧でした。

購入では無かったので、他の口コミで色々書かれている店長さんとは全くやり取りしませんでしたが、総じて私は好印象を受けました。

追記: 私が点検や修理をお願いしたのは、こちらで購入したバイクではありません。

恵輝榊

初めてのバイクなのでyspで買おうと選択しましたが、正直ガッカリしました。
納車時期も電話問合せ時には契約を急げば、10月に納車できるとの話だったのが、来店すると最短で10 月、遅いと12月との話に。更に契約、入金後に駐車場を借りる関係で再度納車時期を確認すると、基本12月で早くなるなら連絡するとどんどん話が変わっていきました。
担当者は態度も最悪で、納車時期の確認の電話でも半笑いでもう電話してくるなと言わんばかりの対応。振込も全く確認していませんでした。初めてのバイク購入と伝えたり、変にケチがつくのが嫌で値引き交渉しなかったりしたことで、バカにされているのかもしれません。納車がどんどん遅くなるのも、後回しにされているのではと勘繰ってしまいます。
私の担当者以外の方は、電話対応等でもしっかりと対応してくださっていますので、店全体が悪いわけでは無いと思います。だからこそ余計に腹立たしいし、残念に思います。

Nallu S.

数年前に新車を購入して、二度と利用したくないと思った。
店内はキレイが、店員の態度が悪い。
一緒に購入したサイドケースとトップケースが納車時になく、言い訳をタラタラたらして、結局後日に再度行くこととなった。
再度訪れた時、そこの店員がトップケースを取り付ける部品を発注し間違えて、取り付けることもできず、無駄足をくらった。
悪びれる様子もなく無愛想な対応に呆れて、二度利用したくないし、友人や知り合いにもおすすめしない。

リコールなどの対応はたとえ遠くてもほかの店を利用するようにしている。

ras C.

前回ブレーキのメッシュホース化を依頼したところ組み付け間違いをされました。
メーカー純正の取り回しで依頼したのに間違えられたので信じられませんでした。
命に関わる部品の組み付け間違いはお店としてあってはならないことなのでありえないと思います。
その後の接客もとても納得出来るものではありませんでした。
サービスマニュアルを読んだらすぐにわかる間違いであるのになかなか謝らない店長の花木さんは頭がおかしいと思いました。
後日担当した整備士から謝罪させてくださいと言われていたのですが、診断機にかけたところabsは問題なかったと言い訳を言い出す始末でした。
もう利用することは無いです。