YSP 横浜戸塚 - 横浜市, 神奈川県

結城敬輔

初めての車両を購入したくて店舗に行きました。
車両をよく知らない。わからない。ご自由に御覧ください～と話をするだけの女性従業員とカタログの一つも出してこない店舗。
数名別のスタッフも店舗内に居たが接客は丸投げ、YouTube撮影が忙しいのですかね？
ヤマハの印象も悪くなったので別のメーカーさんの新車を買いました。
札束持って店に行けばそれなりの役職が出てくるような気もするので高評価を付けます。

軽トラ

バイクをこの店以外で買うにあたり正規代理店のこちらに部品の取寄せは可能かを事前に確認。
→改造してると入庫作業は出来ないが部品発注は可能と返答。

部品を発注しようと問い合わせたところ、「サイトかアプリで自分で調べるように案内してます」とのこと。
アプリで部品を探すも展開図から該当部品が見つけられないため問い合わせ。
→店に探すのをたのむなら1,100円料金が発生しますとの回答。

事前に部品代がいくらくらいなのか分からないと発注するかしないかも判断出来ないから問い合わせてるのに電話対応も上から目線で感じ悪いし対応が最悪です。

最終的な発注は店に来店してからというのは分かるけど発注する前提で金額を知りたいだけなのに、自分で探せ、分からないなら金払えば調べてやるというスタンスの店が正規代理店ってヤマハにはガッカリです。

まつたつ

お見積もりから納車まで担当者の丁寧な接客が印象的で安心してお取引ができました。特に契約から納車まではスピーディーに対応して頂き感謝します。また、オプションの設定ではこちらの細かい注文にも嫌な顔１つ見せず紳士的でした。
定期メンテナンスでは引き続きお世話になります。
今後とも宜しくお願い致します。

横川尚昭

新車でバイクを購入して以降、点検やら消耗品の交換などでお世話になっている。

評価理由
日程など柔軟に調整して作業を引き受けてくれたり、相談にのってくれたりするのはよい点。
依頼した作業について、完了時の連絡や完了予定の共有などあるべき連絡をしてくれないことがあるのが悪い点。

この店舗を利用する際は、自分からなんでも情報を取りにいく必要がある。

ハヤシライス

YouTubeを見てここで買いたい！と思い商談希望で前日お昼にメールで連絡しましたが返答は翌日10時過ぎ。まず遅い。3Gなのかな？
車種・カラーリングでいくつか候補を挙げた上で在庫があるか聞くと、「どれもないから新モデル出たら連絡します」とのこと。な訳ないやろ？新モデル2023年ですよ？覚えてくれてます？せめて入荷したら（とはいえロックダウンしてるし…）とか話しませんか？
再度中古車も伺いましたが、返信はパタリと…電話窓口も受付時間に全くとられない…
単刀直入に、あまり良い店舗ではないのでしょう。そう思うことにしておきます。熱が冷めたので別店舗で購入します。2022/9/4

その後某赤男爵にてバイクを購入しました。
赤男爵はデータを各社共有されているのでどの店舗でも予約すれば整備やカスタムが可能です。気になる車種があれば「いくつかピックアップします」と迅速な対応に購入意欲を掻き立てられる。
新品や正規店で買いたいという方は川崎プラザやホンダドリーム、YSPで購入するのでしょう。
今更になってコメントを編集しました。参考の一助になればと思います。2025.4.11

KOJI ?. (.

レンタルバイク 妻とタンデムで240km
丹沢湖 湯河原 大涌谷 真鶴と箱根や椿ラインなど
ハードに利用させて頂きました。
ゆっくり嗜む安全感の高い走り良かったです。
ステッカーやペンも買いました！

MT03も先日お借りしました 前に借りた人が転倒
したらしいので 転倒防止を祈願してきました
タンデム400km 単独 300km はしりましたが
問題なし 次の方もご安全に！

ug N.

社長、店長、店員さん、皆さん良い方ばかりです。
厳しいコメントの方は予約外での来店でタイミングが悪かったのかな？
某動画サイトで見た！って事で県外のお客さんが来る様になったみたいですが、周辺地域のお客さんへのサービスを怠らない為に、地元優先としているのだそう…。

輝月

グッズの購入にお邪魔させて頂きました。
スタッフさんがフレンドリーな方ですぐに緊張が解け楽しく買い物することができました！
これからもお仕事＆YouTubeでの活動応援しています。