サイクルベースあさひ土浦店 - 土浦市, 茨城県

こいしお

パンク交換したが2週間で壊れた。あまり詳しくないのでこれ以上話すべきこともないが、他の店に行くことを勧める

Street P.

手抜きなサービスで常識がない！スローリークを修理してもらうために自転車を持ち込んだ。しかし、タイヤの検査もせずにチューブだけを交換した！結果は？再びパンク！パンクに対処する最初のステップは、タイヤとリムを検査することだ！お金と時間が無駄になった！これらの企業はやめて、地元の店に行こう！

R

整備、案内等の不備があまりにも多すぎます。

シティサイクル新車を1台購入しましたが、素人が見ても分かるようなブレーキワイヤーの取り回しが車体のガイドに沿ってなく不完全。ライトのネジも緩く上下に向きが変わっていく。ライトのケーブルの取り回しが悪く回転する前輪ホイールに当たる。
盗難保証が元々ある説明がなく、更に店舗の保険？の案内をされ二重で入りそうになる。
ハンドルの取り付けの不備か、締め付けが悪いせいか通常なら正面と斜め前のどちらかでハンドルロックがされるところ真正面で止まらない。
カゴのネジも緩く微妙に動く。
1番ひどいのは乗っていてハンドルの感覚に異変を感じ、止まって確認したらハンドルが抜けました。走行中に抜けたことを考えると恐ろしいです。
非常に危険です。

kazu N.

子供の自転車点検に出しました。点検報告にて過剰報告を子供が聞いてきました、再度親が、電話して、購入半年なので保証では、無いのかと聞いたら再点検のち、過剰評価との事、大袈裟に言ってしまったとの事、修理代見積り8000との事、子供の事を思っての事なのか、ビッグモーターと同じ金儲けなのか？
子供がバカにされたようにしか思えん

Kenya M.

シフトワイヤー交換したく、作業代含めて金額を聞いて納得したので、自転車を取りに行って戻ってきたら、再見積もりされ金額が高くなった。交換一式ではなく、一本ごととかなんとか。

いい加減にして欲しい。
わざわざ自転車を取りに戻った時間がほんと無駄。
見積もりの仕方がいい加減すぎる。ちゃんと状況をヒアリングしてください。

Strawberry A.

ロードバイクを2台所有していて、ですが知識なく乗っているのでこれまで何度も見て頂いて来ました。今日も先程息子が乗っている車体のリヤのギヤチェンジのワイヤーを交換して頂いたのですが、鮮やかな手際で10分位で作業を終え、勉強不足な私の質問にも丁寧におこたえ頂き自分で普通はやるものかと思うメンテナンスまで実際にして頂きながら教えて頂きました。自宅からは少し離れているので自転車屋さん何軒も通り越していつも伺いますが、この様なご対応を頂くとこちらにしか来る気にならなくなっています。これからも宜しくお願い致します。

Google U.

偶々肩掛け鞄を持って入店したら駆け寄らんばかりの勢いで「何かお探しですか!?」サドルを探している旨伝えたら決まり悪そうに「ごゆっくり」との事。同社他店舗でも同様に、鞄を持ち込んだだけで露骨に万引きを疑った対応をされ気分悪い事この上ないです。そこまでされるのならゲームショップのように鞄を預かれば良いだけの事ではないでしょうか。これでは会社帰りに気軽に寄る事もできません。全社的な対応の改善を要求します

rav777

人生初めての、クロスバイクを購入しました。　サイクリング初心者なので分からない事や不安な事だらけでしたが、店員の方が親身に聞いてくれて、良かったです！！