サイクルベースあさひ東金店 - 東金市, 千葉県

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2020年9月）この店舗ではこれまでも子ども用自転車を購入していますが、今回は他店購入のスポーツ自転車の修理をお願いしました。自転車屋のスタッフの対応は、正直アタリはずれが激しいのを経験的に知っています。今回は完全にアタリで、利用者に寄り添った対応をしていただきました。故障箇所以外にも、何かお困りの点は？　という、かゆいところに手が届く接客でした。また、工賃もリストになっているので、個人店舗のように言い値ではなく、安心できます。ただ、修理や調整で混んでいるのか、即日対応が無理とのことで、そこだけが残念でした。あと、中央分離帯がある国道沿いの立地なので、アクセスがちょっとやっかいです。駐車場は広くてよいです。

なお、スタッフについて苦情的な口コミがあることについては、私もよくあるので理解できますが、一言声をかけて、こればダメと思ったら、別の店員に声をかけるか、あきらめるかがベターです。自転車は専門知識が必要なので、レベルの差が接客の差に直接つながります。また大手なので、具体的な苦情はサービス対応に通報するほうが、怒りが収まるかと思います。

山田ぼぶ

ここで購入したのはだいぶ前ですが、そろそろ特定されないと思うのでレビューします。
はっきり言ってここで買うと後悔します！
まずまともに整備されていないのか、購入直後にホイールが歪んでいるのか所々ブレーキを引きずってるし、変速すると1段飛ばしになったり遅れて変速します。
次の日に店に行くとまとな対応してくれず、忙しいから順番待ちと言われて1時間も待ったのに、全く見ないでコレ買って自分で直して！の一言でした。(修理するならまた1時間程順番待ちして予約取る必要があると言われた)
ちなみに自分が買ったのはGIANTのクロスバイクですが、知り合いが購入したロードバイクも全く同じ状態です。
しかもここで何度修理しても直るどころか悪化しかしなかったので他で修理したそうです。
ここのお店ではまともな自転車は売っていないので、本格的なやつを購入するなら近く良い店があるのでそっちに行きましょう！
ここは乗らないで観賞用にする人専門のお店です！

優

先日こちらで購入しましたが、最初から店員の態度がかなり悪かったです。
どんな物を探してるか聞かれた為話したのに、そうですかと言い去っていきました。
その後気になる自転車を乗り比べたかったので呼んだら面倒くさそうに対応され、すぐ欲しかったので購入しましたがお釣りのトレーを投げるように渡されました。
市内に自転車販売店がほとんど無いので殿様商売になってるのでしょうね。
もうここでは買いません。

K. H.

折りたたみ自転車をこちらで購入しました。所有している自転車中一番重いのですが、駅やスーパーの駐輪場に置かざるを得ないとき、スタンドが必要なことと万が一も考慮して決めました。リコールがあったとき、丁寧に対応してくれました。通常のメンテナンスは自分で出来るレベルの車種です。お店に行くのはオイルを買いに行くくらいですが、自転車専門のスタッフの複数いる店が近くに在ることは心強いと思っています。

Saki K.

スタッフさんが分かりやすく丁寧に説明してくださって対応もとても良かった！
また修理時間も早かった！
初めてここの店舗を利用するので色々心配していたが、これからも何かあったらお世話になりたいなと思った。

わかな

家が近いので東金店で何度か購入とパンク修理などで利用しましたが、とにかくスタッフの対応がよくありません。なぜあんなに無愛想、上から目線なんでしょうか。こわくて行きたくありません。接客してない時でも新人さんへの指導はこちらへも聞こえます。なんであんな指導なんでしょうか。お客にもあんな対応ですから仕方ないか。遠くても茂原店を利用する事をお勧めします。ほんとに茂原店は気持ちよく対応してくれますよ。

稲葉優樹

ネットで買ったアシスト折りたたみ自転車。
大手メーカーの自転車でもないし
で、私自身自転車の知識がないのでちょっとした不具合でも全くわからない😅
そんな状況で困って😅娘の自転車を買ったアサヒさんへ助けを求めました。
丁寧にメンテナンスしていただきとても助かりました。

みどり

息子の通学用の自転車を見に行きました。
その日は雪が降っててとても寒かったので、とりあえずどんな自転車が欲しいのか、見ることを目的としてこちらを訪れました。
帰り際に、店員さんにすごい怖い顔で睨まれたので、2度と行きません‼️
接客の仕方、会社では指導しないのでしょうか❓
息子も私以上に怖がっていて、このお店には2度と近づかないと言ってます❗️

睨まれた理由がわかりません。
私たちは自転車を見てただけだし、息子と楽しく笑いながら話していたのがそんなにいけないことなのか、とても疑問です。
他のお客様に迷惑をかけた覚えもないし。
店員さんの説明が不要で、一緒についてくるのを断ったから❓

とにかく怖いので、自転車の修理が必要でも、他のお店に行きます。